כיצד בניית חנות סלולר וגאדג'טים יכולה לשרת את העסק
אחד התחומים הכי תחרותיים היום בשוק, הוא תחום מכשירי הסלולר והגאדג'טים הטכנולוגיים השונים. אנחנו יכולים למצוא שורה ארוכה של חברות אשר מתחרות על כיסו של הצרכן ומציעות לו מכשירים מסוגים ודגמים שונים, החל ממכשירים זולים ופשוטים וכלה במכשירי יוקרה.
באופן טבעי, מי שלוקח חלק בתחרות ומושפע ממנה לא מעט, הם בעלי חנויות סלולר וגאדג'טים אשר מציעים את המוצרים לכל לקוח שנכנס לחנות ומבקש לקנות מהם מכשיר כזה או אחר. לכן, בעלי חנויות צריכים לדעת כיצד למצוא כלים ואמצעים שיספקו להם יתרונות שונים, בעזרתם יוכלו להתגבר על המתחרים שלהם ולהגיע לקהלים חדשים ולהגדיל את המכירות בעסק.
אחד הכלים בהם אפשר להיעזר בשביל להתגבר על מתחרים בתחום היא בניית חנות וירטואלית לסלולר ולגאדג'טים שדרכה אפשר לרכוש מכשירי סלולר שונים, אביזרים נילווים וכמובן גאדג'טים שונים. כל בעל חנות פיזית חייב להחזיק ברשותו גם חנות וירטואלית על מנת שיוכל לספק ללקוחותיו מוצרים דרך האינטרנט, בין אם זה באמצעות מחשב, טאבלט או כל מכשיר אחר, בכל שעה ובכל יום, מכל מקום בו הם נמצאים. בחנות אינטרנטית לסלולר, ניתן למצוא לא רק מכשירי סלולר, אלא גם ציוד נילווה, כגון, כיסויים, אוזניות לסלולר, מגיני מסך, מטענים ועוד. אם החנות מוכרת גם גאדג'טים, אז היא תכלול ככל הנראה גם מצלמות שונות לרכב, שעונים חכמים, מצפנים, משקלים דיגיטליים, מכשירי הקלטה, שואבי אבק רובוטיים ועוד.
כדי שהחנות הווירטואלית שלנו תצליח, אנחנו צריכים למצוא דרכים כיצד לבדל ולייחד את החנות שלנו, כך שהיא תיתן יתרון אמיתי אל מול המתחרים, לא רק כאלה שיש להם חנות פיזית, אלא, גם כאלה שמחזיקים ברשותם חנות וירטואלית.
מדוע חנות מכירות לסלולר באינטרנט היא יתרון?
מכירה של מכשירי סלולר או גאדג'טים דרך האינטרנט מהווה יתרון עצום לעסק העוסק במכירות של מוצרים אלו. הסיבה לכך היא מאוד פשוטה: אנשים בימינו, בוודאי בישראל, לא יכולים להסתדר בלי פלאפון הרבה זמן. הם צריכים להחזיק בו כל הזמן. אם המכשיר שלהם מתקלקל, נשבר או נאבד, הם ימהרו לקנות מכשיר חלופי. אם נציע להם אפשרות לבצע את הרכישה דרך המחשב או באמצעות הטלפון הנייד שלהם באמצעות האינטרנט, ולקבל אותו באופן מיידי, אזי חסכנו להם את הצורך להגיע אלינו לחנות הפיזית.
מעבר לכך, גם במצב רגיל, באמצעות מכירת מכשירי סלולר באינטרנט, אנחנו חוסכים לגולשים הרבה מאוד זמן וטרחה, חוסכים להם את הצורך להשקיע עלויות נלוות, ולמעשה הופכים את חוויית הרכישה להרבה יותר נעימה וחסכונית. מאחר ומבחינתנו תחזוקה של חנות וירטואלית היא זולה יותר ביחס לחנות פיזית, אזי שיש לנו גם אפשרות להציע להם את המכשירים במחירים הרבה יותר משתלמים מאשר אלו המוצעים בחנות פיזית שלנו או של אחרים.
כל מי שיש לו חנות פיזית צריך לפתוח גם חנות וירטואלית. זה יכול לעזור לו להגיע אל קהלים רבים יותר שהחנות הפיזית אינה נגישה להם. הדבר יכול לעזור לו למכור הרבה יותר מוצרים ושירותים, וכן דרך החנות הוא יכול גם לצמצם במידה מסוימת את העבודה בחנות הפיזית (למשל, אם הוא מפנה את הלקוחות לחנות הוירטואלית ולא לחנות הפיזית) וכן יכול לעשות בדיוק להיפך, לקדם ולשווק את החנות הפיזית בצורה הרבה יותר מסיבית.
איך בונים חנות אינטרנטית לסלולר ולגאדג'טים בצורה נכונה
ראשית, צריך לבנות חנות שתאפשר לגולשים לקבל את כל המידע, בין אם זה באופן טקסטואלי ובין אם זה באופן ויזואלי (תמונות וסרטונים), על כל מכשיר ומכשיר. כך כל לקוח יוכל לקבל את המידע המלא על אופי ואיכות המכשיר, מפרט טכני וכל פרט אחר שהוא רלוונטי עבור המתעניינים במכשירי סלולר. המידע על המוצרים צריך לכלול לא רק את המפרט הטכני שלהם, אלא גם את תנאי הרכישה: זמן האספקה, משך תקופת האחריות, תנאי התשלום ותנאי הביטול.
שנית, החנות האינטרנטית צריכה לאפשר התמצאות קלה ונוחות תפעול. חיפוש האתר צריך להיות חיפוש חכם, שיודע להשלים את הקלדת הגולש ולאתר תוצאות גם במקרה של טעויות הקלדה. עמודי הקטגוריה צריכים לכלול מערכת מיונים וסינונים חכמה שתאפשר למצוא מכשירים על פי פרמטרים ברורים. בעמודי המוצר צריכה להיות אפשרות הוספה של המוצר להשוואה מול מוצרים אחרים, זה מול זה, בשביל להחליט איזה מכשיר טוב יותר.
שלישית, החנות האינטרנטית צריכה להיות בסטנדרטים מחמירים: מהירות טעינה גבוהה (כי כבר הוכח שמהירות איטית מקטינה את ההמרות), מונגשת לבעלי מוגבלויות (שמהווים כח קניה של כ-25% מהגולשים) ומאובטחת ברמה טובה (כי אנשים נזהרים מלרכוש באתרים שהאבטחה שלהם מוטלת בספק).
רביעית, הלוגיסטיקה של העסק צריכה להתבצע בצורה נכונה ויעילה. כל רוכש חייב להיות בטוח שהוא יקבל את התמורה המלאה עבור הסכום שהוא שילם, ובכל מקרה של בעיה, הוא צריך לדעת שיש מי שמטפל בו בצורה שוטפת ומהירה. לשם כך, הצוות שעומד מאחורי החנות, צריך להיות מסוגל לשלוח את המוצר אל הלקוח תוך זמן קצר, לספק לו אחריות מלאה על הרכישה שהוא ביצע וליידע אותו בשקיפות גבוהה את אופן יצירת הקשר עם שירות הלקוחות ואת אפשרויות ביטול ההזמנה.
פרסום ושיווק חנות סלולר וגאדג'טים
חנות אינטרנטית לסלולר ולגאדג'טים חייבת לקבל חשיפה משמעותית על מנת להצליח. טובה ויפה ככל שתהיה, ללא חשיפה מספיקה, לא יגיעו לקוחות לאתר.
קיימות מספר אפשרויות שיווק שמצויינות לאתרי מכירות בתחום הטכנולוגי בכלל ולסלולר ולגאדג'טים בפרט. להלן הנפוצות שבהן:
- התממשקות של האתר עם אתרי השוואות מחירים שמזרימים תנועה רבה לאתר המכירות, במיוחד כאשר מחירי המוצרים זולים ותחרותיים
- עבודה עם גוגל קניות והצגה של מוצרי האתר בראש התוצאות הממומנות של גוגל, באמצעות מודעות ויזואליות המשלבות את תמונת המוצר, שמו ומחירו
- שיווק ברשתות חברתיות שמפיץ מוצרים מיוחדים ובלעדיים שיש להם ביקוש בקרב קהלים צעירים
שילוב נכון של אתר מכירות מצליח לטלפונים ניידים ולגאדג'טים, יחד עם שיווק אפקטיבי, יכול להפוך את העסק שלכם לכזה שמוכר בהיקפים גדולים מאוד בכל הארץ במשך כל שעות היממה.
